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最近では「オンラインで注文→自宅で試着→不要なら返品」ができるアパレルECサイトが増加。これは「Try-Before-You-Buy Programs(購入前試着プログラム)」と呼ばれるが、その裏側では30%近い商品が返品されている。その中で定価による再販売ができるのは5割未満で、残りの商品はB級品、中古品として売却されるか廃棄されている。それらの返品商品を上手に活用、収益化するビジネスが注目されている→会員レポート

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JNEWS会員向けに配信している現在の最新情報(2019/8/19 が最新号です)

2019年08月 購入前試着型eコマースの普及に伴う消費者の返品特性
2019年08月 返品対応を円滑にするクリック&コレクトの新業態開発
2019年08月 返品商品が清算されるリバースロジスティクス最前線
2019年08月 音声エージェントによるワークスタイル変革の方向性
2019年08月 チャットボットよるカウンセリングと接客の費用対効果
2019年08月 音声検索を起点としたネットコンテンツの再編トレンド






 
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