コロナ禍でスーパーが開発する生活必需品の宅配ボックス
JNEWS会員配信日 2020/4/24
コロナの感染対策として外出を控える中でも、生活必需品の調達は定期的に行う必要がある。そこで、海外ではその都度買い物に出かけなくても、食品や日用品を定期購買できるが登場して、消費者から人気となっている。
英国スーパーマーケットチェーンのAldi（アルディ）では、「Food parcel box」という宅配サービスを４月17日から開始している。このボックスには、ロールパン、パスタ、米、各種スープの缶詰、チョコレート、コーヒー、お茶、トイレットペーパー、除菌スプレーなど、22種類の食品と家庭用品が詰め合わされており、自宅の玄関前まで非接触で配達される仕組みになっている。価格は配達料を含めて24.99ポンド（約3,400円）の設定で、注文の受付はオンラインのみとなっている。
できるだけ外出を控えたい消費者にとっては、混雑したスーパー店舗に並ぶ必要が無く、買い物代行サービスを利用するよりも安価で済む。店側にとっては、事前に設定した品揃えで宅配ボックス作れるため、個別のオンライン注文よりも物流作業の効率化を図ることができる。配達は即日発送ではなく、注文の混雑状況によって3～10日以内と余裕を持たせてあるため、実質的な梱包から配達にかかるコストは5ポンド相当（約670円）に抑えられている。
また、同じく英国スーパーの「Morisons（モリソンズ）」では、病院でコロナ患者の治療を担当している医療スタッフに向けた支援策として、パスタ、米、スープ、缶詰、果物、野菜、乳製品、トイレットペーパーなどが詰め合わされた生活必需品セットを30ポンド（約4000円）で提供しており、月曜と木曜日に病院の駐車場まで配達している。この注文受付は、医療スタッフ専門のサイトのみで行われている。
この生活必需品セットは好評だったことから、スーパー店舗に買い物へ出かけられない消費者向けに、野菜を中心としたベジタリアンボックス、肉類を中心としたミートエッセンシャルボックスなど、各種ボックスセットの販売を開始している。
英国では、食品や日用品の不足を心配した消費者がスーパー店舗に殺到する事態が起きており、安定的に物資を調達するには、このような宅配ボックスを申し込むのが最善策となりつつある。これも注文が殺到しているため、Aldiの場合には継続的な契約ではなく、１回注文すると７日間は再注文ができないルールにしているが、ロックダウン（都市閉鎖）の解除後には、定期購買型のサービスに転換していくことも考えられている。
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