世界で異なる時間習慣とビジネスパートナーとの交流スタイル

欧州や中南米では、日本とビジネスの習慣が異なっている。同僚との交流方法、食事をしながら商談する時の作法、昼間の休憩時間帯などを理解しないと、現地とのビジネスを円滑に進めることは難しい。

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世界で異なる時間習慣と
ビジネスパートナーとの交流スタイル

written in 2011/11/2

　日本人の時間感覚は、世界でトップクラスの几帳面さである。そのため海外とビジネスをする時に気を付けるのは、「相手にも同じレベルを求めない」こと。そして、日本人流に彼らを上手に操る術を身につけることだ。

たとえば、日本で一度決めたミーティングの日程を、何度もしつこく確認するのは、相手に対して失礼という印象を与える。しかし、メキシコ、ブラジル、アルゼンチンなどの中南米では、約束の時間に相手が現れないことが多々ある。

一度は約束しても、その後から別の用事が入れば、そちらを優先するのが普通と考えているためだ。彼らは、それを悪いとは思っていない。強く問いただせば、「その後の連絡が無かったから行かなかった（約束がキャンセルになった）」と言われるのがオチである。

そんなトラブルに備えるには、約束の前日と当日の数時間前に、電話や携帯メールで「念のための確認」をしておくのが無難だ。ただし、現地の人でも、日本人との商談に慣れている場合には、その辺りを心得ているため、相手への敬意や信頼を示して、“確認”とは取られない、事前の連絡を臨機応変にするのが良い。

また、ラテン（中南米）の国では、日本人の感覚よりも一日の活動時間が、２～３時間は後ろにずれている。ランチが午後２時～３時で、夕食は９時～11時というのが一般的のため、おのずと、仕事の打ち合わせに指定される時間にも驚かされることが多い。極端な例では、夜の11時からミーティングということもある。

これは、気候が暑い地域にみられる特徴で、スペインの南部などでも、会社や店舗の営業時間は９時～14時と、17時～20時に分かれている。つまり、午後２～５時までは、ほとんどビジネスが動かない。加えて、午前11時からの30分は、朝食とランチの間の「メリエンダ」と呼ばれる軽食タイムとなっており、オフィスを留守にしている人も多いので、電話も繋がらない。

そのため、スペインの会社と連絡を取るには、昼の12時～13時頃（日本時間の夜８～９時頃）が都合良く、そのタイミングを逃すと次に繋がるのは、17時以降の夕方になってしまう。

《スペインの活動時間帯》

　　

メリエンダの習慣はラテン諸国にもあり、カフェコンレチェ（コーヒー牛乳）、ミニ菓子パン、サンドイッチなどの軽食を午前中に１回、夕方にも１回食べることが、仕事中でも習慣として守られている。そのため、メリエンダの時間帯は取引相手がつかまらない可能性が大きい。

■メリエンダ（Merienda）の軽食内容

ただし最近では、ツイッター、フェイスブック、スカイプのメッセージ機能をビジネスで使うことが普及しており、以前よりも連絡は取りやすくなっている。日本では、ビジネスでＳＮＳのメッセージやチャットを使うのはラフすぎる印象があるが、向こうではそれが一般的で、逆にメールはあまり使われていない。

（起業家のための成功法則一覧へ）

　●国によって異なる時間の流れ方
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　●ビジネスパートナーとの親睦の深め方
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　●ローコストで英語を習得するための方法
　●就労ビザ無しで実行する海外での起業プラン
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　●テレワークで行う会社の遠隔経営
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JNEWS LETTER 2011.11.2
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