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企業向けアウトソーシング事業としての
便利屋的代行サービス
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自宅のトイレ掃除から買い物までを本人に代わって行うことを商売とするビジネスが近年増えている。いわゆる「便利屋」だ。これは代行業というビジネスジャンルであり、言ってしまえばサービス業の基本といえるものだ。それが個人の家庭に入り込んできたために、ニュービジネスとして注目されたわけでもある。
男女に関わらず、ビジネスマンであれば会社に拘束される時間が長いため、家庭の様々な諸事雑用を果たすためにはいきおい休日に集中することになる。しかし、銀行から行政、医療に関わる諸事は会社にいる時間と重なり、休日に行えることは少ない。そのために、わざわざ有給休暇を取ったりして雑用をこなさざるをえない。就業時間中に、必要な雑務を代わりにやってくれるサービスがあればと誰もが一度は思うことだろう。
こういった代行サービスは、欧米でも「コンシェルジュサービス（Concierge Services）」としてビジネスのジャンルとして早くから確立している。しかし日本の便利屋と大きく異なるのは、個人を対象にした小規模事業の範囲に留まることなく、企業向け事業として市場を形成しつつある点だ。
●社員向けバーチャル秘書サービスの仕組み
・“コンシェルジュに頼め”機能
・セルフサービス機能
・生活情報の即答機能
●インターネット関連アウトソーシング事業の仕掛け方
＜この記事の完全情報 URL＞
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これは正式会員向けJNEWS LETTER 2001年2月24日号に掲載された記事のサンプルです。 JNEWSでは、電子メールを媒体としたニューズレター(JNEWS LETTER)での有料（個人：月額500円、法人：月額１名300円）による情報提供をメインの活動としています。JNEWSが発信する情報を深く知りたい人のために２週間の無料お試し登録を用意していますので下のフォームからお申し込みください。
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