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ＥＣの新傾向・注目しておきたい
ラーニング＆コマース戦略
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事例研究：eHow.com
written in 1999.9.15
インターネット上のＥＣ（電子商取引）機能は急激に進歩している。これは注文や決済とったバックヤードの機能だけでなく「売り方」自体にも該当している傾向である。オンラインショップやショッピングモールでは「商品を販売すること」を主な目的としたコンセプトから、更に進化した形の販売形態を追求していくことになるだろう。
そこで、販売コンセプトを磨くためのキーワードとして注目しておきたいのが、消費者側の「知的好奇心」である。『ショッピングは買うときよりも買う前の方が楽しい』とよく言われるが、インターネットユーザーの場合には特に知的好奇心が高いために、商品を購入する前の情報収集や比較検討の部分に喜びを感じる傾向は強い。
一つの成功戦略としては販売商品に関連したコミュニティをＷｅｂサイト上に形成する「コミュニティ＆コマース」があるが、ここから派生した形で、消費者側に商品知識や関連情報を学習させることで商品の購入意欲を高めようとする「ラーニング＆コマース」とでも言うべき販売戦略が米国で注目され始めている。その具体的なコンセプトを把握するためには"eHow.com"というサイトの仕組みを学ぶことが役立つ。
■eHow.com
●ラーニング型のコマース戦略とは・・
●eHow.comのコマース機能による流れ
＜この記事の完全情報 URL＞
https://www.jnews.com/mem/back/detail/1999/199909/19990915_3.html
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