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セールス・フォース・オートメーションが
もたらす営業手法の変革
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インターネットの普及は、すべてのビジネスマンに幸運をもたらすというわけではなさそうだ。特に大企業では、社内のＩＴ化によって従来の業務効率が上がることで余剰人員が生まれることになる。彼らがリストラの対象者となるわけだ。
一方、経営者側では各社員の能力が適切に把握できるようになり、優れた人材が埋もれることも少なくなる。「実力がある者にとってはプラスに作用し、実力がない者にとっては大きくマイナスに作用する。」これがＩＴ革命によってビジネスマンが向かっていく方向だ。
あらゆる職種の中で、特にＩＴによる効率化が今後期待されているのが「営業部門」だ。社内のデスクワーク業務（プロジェクト管理、会計、文書管理など）においては既にグループウエアや、ＡＳＰ（アプリケーション・サービス・プロバイダ）の導入が普及しているが、営業活動においては各営業マンの経験やコネクションに依存してきた部分が多く、組織として「営業ノウハウ」を管理、蓄積することは難しかった。この領域にＡＳＰサービスを導入しようという動きが米国で注目されている。これらのサービスを提供する市場は「セールス・フォース・オートメーション（ＳＦＡ）」と呼ばれている。
●米国のセールスフォースオートメーション（ＳＦＡ）市場
●セールドットコムが提供する主なＳＦＡ機能
●企業向けグループウエア（ＡＳＰ）の収益モデルについて
・個人向けグループウエアの収益パターン
・企業向けグループウエアの収益パターン
●変わる営業スタイルと組織体系
●これからの営業マンに求められるもの
●社員を“やる気”にさせるマトリックス型組織の特徴
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これは正式会員向けJNEWS LETTER 2001年3月11日号に掲載された記事のサンプルです。 JNEWSでは、電子メールを媒体としたニューズレター(JNEWS LETTER)での有料（個人：月額500円、法人：月額１名300円）による情報提供をメインの活動としています。JNEWSが発信する情報を深く知りたい人のために２週間の無料お試し登録を用意していますので下のフォームからお申し込みください。
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