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非価格競争手段としての伝統的マーケティング手法に学ぶ


 客数を伸ばすこと、客単価を上げること、リピーター率を高めること、など小売業者が商売を成功させるための法則や戦略は(実店舗での販売→Eコマース)へと時代が変化しても基本的な考え方は何も変わらない。

 同業他社との競争に勝つための最もわかりやすい戦術は「値引き」であるが、当然これには限界がある。そこで、値引き以外の差別化手段として様々な手法が古い時代から実行されている。その中でも米国小売業界がマーケティング手段として考案し、国内でもチェーンストアーなどが採用して定着しているものは多い。この伝統的な流れは、今後のEコマース業界のマーケティング戦略を占う上でも参考になるものだ。

 広告宣伝による顧客獲得は当然として、それ以外の効果的なマーケティング手法について考えてみたい。

●顧客を店に誘い込むためのマーケティング
 ・スタンプ・ポイントによる誘い込み
 ・ゲームによる誘い込み
 ・継続性を生み出す特売企画

●伝統的な販促マーケティングの循環法則について
●オンラインショップがリピート率を高めるポイント戦略





これは正式会員向けJNEWS LETTER 2000年7月1日号に掲載された記事のサンプルです。JNEWS LETTER記事を電子メールにて継続受信したい場合には正式購読(有料)手続きをおこなってください。その後、発行されるID、PASSWORDを利用することで過去のバックナンバー1400タイトル以上もすべてWeb上より閲覧可能となります。

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