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専門家集団によるＱ＆Ａコミュニティの仕掛け方と採算性

　「わからないことがあれば気軽に質問して疑問を解決することができる。」従来からあるネット上の掲示板やメーリングリストを発展させたＱ＆Ａ型のコミュニティが米国でも複数立ち上がっているが、その内容やコンセプトは様々だ。ユーザー側が最も期待するのは「自分が投げかけた質問に対して得られる回答が信頼できるものかどうか」という点に尽きる。そして、質問に回答する側（回答者）にしても自分に何らかのメリットが得られなければ自らが持つ知識やノウハウを提供しよという気にはならないだろう。この仕組み作りがＱ＆Ａコミュニティを成功させるためには不可欠なのだ。

　ExpertCentral.com というサイトは各分野の専門家ばかりを揃えて、各ユーザーが気軽に相談できる会員制のＱ＆Ａコミュニティとして注目されている。同サイトの特徴は優秀な専門家を詳細分野ごとに集めて質の高い回答を提供すると同時に、専門家側にとっても相談に答えること自体がビジネスとして成立する仕組みを作り上げている点にある。

■ExpertCentral.com
http://www.expertcentral.com/

●ExpertCentral.comによるＱ＆Ａコミュニティの仕組み
●回答する専門家の条件とクオリティについて
●ExpertCentral.comの採算性

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https://www.jnews.com/mem/back/detail/1999/199912/19991212_3.html
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＜これはJNEWS LETTER 1999年12月12日号に掲載された記事です＞