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Japan Business News (JNEWS)
オンラインショップ売上高１億円へのシナリオ
- 実店舗経営（小売業）の世界では年間売上高（年商）が１億円を超えると「商売人として一人前」として認められる。サラリーマンから商売人へと転身する人にとって１億円の売上高は遠い目標値だが、これを目指さない者は淘汰されて生き残れないのが現状だ。
もちろん家内経営で2000〜3000万円程度の年商でも近々の生活していくことは可能。ただし商売の世界では規模の経済性が作用して競合相手は時間経過と共に巨大化していくために「小さくても良い店」の判断基準も次第に大規模化していく。そのため現代の小売店（実店舗）として生き残るための最低年間売上高は「１億円」と言われている。
●１億円の売上が必要な理由とは・・
・顧客満足度からの視点
・メーカー、問屋への対策
・経営体力からの視点
●オンラインショップが目指す経営指標
・実店舗（小売業）の平均指標からオンラインショップの目標値を設定
●年商１億円達成のための努力目標
＜この記事の完全情報 URL＞
https://www.jnews.com/mem/back/detail/1999/199905/19990517_2.html
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Japan Business News (JNEWS)
高齢者向けビジネスの誤解と成功するための着目点
- 西暦2000年には主な欧米諸国と比較しても日本が最も高齢者の多い国になる。これから20年以上先までを展望したビジネスを構築していくのであれば大切な顧客層として65歳以上の高齢者をどのように扱うのかを意識しておく必要がある。消費を促進する要素となる「金」と「時間」を高齢者は十分に持っているためだ。
＜各国の高齢化の推移＞
◎各国人口に占める65歳以上人口の割合 日本 アメリカ フランス ドイツ スウェーデン イギリス ───────────────────────────────── 1975年 7.9% 10.5% 13.5% 14.8% 15.1% 13.9% 1980年 9.1% 11.2% 15.6% 15.6% 16.2% 15.0% 1985年 10.3% 11.9% 12.9% 14.5% 17.8% 15.1% 1990年 12.0% 12.5% 13.9% 14.9% 17.7% 15.6% 1995年 14.6% 12.6% 14.9% 15.2% 17.3% 15.4% 2000年 17.2% 12.4% 15.7% 16.0% 16.7% 15.2% 2005年 19.6% 12.3% 16.0% 18.1% 16.6% 15.2% 2010年 22.0% 12.8% 16.1% 19.2% 17.9% 15.6% 2015年 25.2% 14.3% 17.9% 19.6% 19.7% 17.1% 2020年 26.9% 16.1% 19.6% 20.8% 20.7% 17.9% ※資料：総務庁統計局「国勢調査」 ＜世帯主年齢別貯蓄保有額（日本）＞ ◎ 20歳代 ------------> 284万円 ◎ 30歳代 ------------> 608万円 ◎ 40歳代 ------------> 1,100万円 ◎ 50歳代 ------------> 1,422万円 ◎ 60歳代 ------------> 1,942万円 ◎ 70歳代 ------------> 1,842万円※資料：貯蓄広報中央委員会「貯蓄と消費に関する世論調査」より
60歳代以上の世代は2000万円近い現金を持っているが、買いたい商品やサービスが見つけにくいのが現状。土地や住宅は子供達のために残しても、その他の貯蓄は自分達の人生のために有意義に使いたいと考える高齢者は増えている。しかし、この市場を上手に囲い込んでいるビジネスは意外と少ない。
●間違った高齢者ビジネスとは
●老人クラブからカルチャースクールへ
●注目しておきたい高齢者向け知的ビジネス
●高齢者向けビジネスの視点（米国事例の分析）
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Japan Business News (JNEWS)
粗利益率ゼロ時代の小規模オンラインショップ生き残り戦略
- 米国ＥＣ業界では利益率を削ぎ落とした「粗利益率ゼロ」のビジネスモデルが台頭してきている。商品の仕入価格をそのまま売価としてでも価格の安さで多くの消費者を呼び集める。商品販売で儲からない部分は広告掲載やマーケティングデータを収集して販売することにより最終的な利益を確保しようとする形態のビジネスである。
これはインターネット上にあるすべてのオンラインショップに、いずれ大きな影響力を及ぼすことになるはずだ。ＥＣ業界全体が見えない力によって少しずつ動かされている方向は「利益率の低下」傾向であることは間違いない。
一つのショップが安売りを始めればユーザーはそのサイトに集中する。他のショップが逃げたユーザーを再度取り戻すためには、それよりも安い価格で商品を販売するしかなくなる。インターネットは商圏が一つに集約されているだけに、価格競争の行き着く果ては粗利益ゼロの世界かもしれない。しかも極めて短時間で最終駅に到着してしまうのが、未だ誰も体験したことのないインターネット経済の怖さなのだろうか。
国内オンラインショップには今のところ粗利益ゼロの恐怖は浸透していないが、米国の動向を対岸の火事として楽観視しているわけにはいかない。ゼロとはいかなくても近い将来、深刻な価格競争が繰り広げられていくのは必至だ。そうなれば規模の経済性が重視され、資本力の乏しい小規模オンラインショップの先行きは危うくなる。
粗利益ゼロ競争が展開された後も、小規模オンラインショップが生き残るための戦略を考えておける時間は今しかないのだ。
●生き残るための粗利益戦略
●粗利益ゼロ時代の採算計画
・粗利益ゼロ商品を設定しても利益が確保できる事例
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https://www.jnews.com/mem/back/detail/1999/199905/19990514_1.html
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Japan Business News (JNEWS)
有望視される不動産競売関連ビジネスの現状と問題点
- 国土庁が毎年発表している地価公示によれば全国の地価の下落幅は拡大傾向にある。東京都の住宅地における平成９年の地価変動率は（−2.6％）であったの
が、平成10年には（−6.1％）と下落幅が上昇している。名古屋圏や大阪圏でも
住宅地、商業地共に同じ傾向が見られる。
■平成11年地価公示（国土庁土地総合情報ライブラリー）
http://tochi.nla.go.jp/chika/kouji/990326/index.htm
地価の下落は土地流通が停滞していることを意味している。景気不振により企業が資産として抱えていた土地を手放しているのと並行して、マイホーム所得需要のある消費者達は給料下落とリストラ不安などから数千万円以上する買い物を容易に実行できないのが現状だ。
しかし、不動産業界全体が停滞している中では「お買い得物件」が多数存在しているのも事実。本当にマイホームを購入する意志と資金計画に不安のない人にとっては、今は不動産が買いやすい時期なのかもしれない。
お買い得物件を探す上で重要なキーワードとして注目されているのが「競売物件」である。金融機関が抱えている不良債権の大半は不動産を担保として押さえてあるが、債権清算のためにこれらの担保不動産を裁判所がおこなう競売で売却しようとするのが競売物件だ。
競売物件購入のメリットは何といっても価格の安さ。入札時の人気によって格差はあるものの、一般的な市場価格の２〜３割引で土地や建物を取得することも可能だ。土地付きマイホームとして5000万円の物件を探しているなら、1000〜1500万円程度安く購入できることになるため、競売に関するノウハウさえあれば、かなり賢い買い物ができる。
そのため最近では一般消費者に対して競売物件を仲介したり情報提供したりするビジネスが増加している。独立希望者の間でも競売関連の事業企画を考えている人は多いが、その有望性と競売の具体的な特徴については詳しく調べてみる必要がある。
●競売への参加資格
●不動産競売の仕組み
●競売物件の問題点
●競売ビジネスのネックとなる占有者の問題
●競売関連ビジネスの考察
・競売物件の情報提供サービス
・競売物件の取得代行サービス
・その他、競売関連ビジネスのジャンル
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https://www.jnews.com/mem/back/detail/1999/199905/19990514_3.html
https://www.jnews.com/mem/back/detail/1999/199905/19990514_2.html
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Japan Business News (JNEWS)
ＳＯＨＯの金銭トラブル解決に効果的な少額訴訟とは
- 「ＳＯＨＯが納品した仕事の代金をクライアントが支払ってくれない」「オンラインショップで販売した商品代金を踏み倒された」といったスモールビジネスに関わる金銭トラブルは意外と多い。金額が少額であるのと、相手が小規模事業者であるが故に「金銭トラブルになっても大事にはならないだろう」とたかをくくっている悪質な顧客が最近増えはじめているためだ。
金銭トラブルを法的に解決させるためには訴訟を起こす必要があるが、正式な裁判となれば弁護士を頼んだり、何度も裁判所へ出向いたりで費用的にも時間的にも大きな負担となってしまう。
数百万円規模以上の大きなトラブルなら、それだけの負担を覚悟しても売掛金を回収する意義があるが、数万円程度の未収金では弁護士費用だけで大幅な赤字になるために訴訟にまで発展させる小規模事業者はほとんど存在しない。何度も請求して、それでも未払いのままなら諦めてしまっているのが現状。そこに付け入り、少額代金の踏み倒しばかりをする確信犯も存在する。
そんな小規模事業者が抱える金銭トラブルを容易に解決させるための手段として「少額訴訟」という制度がある。この手続きをおこなうことにより、30万円以下の支払いを求める訴訟を安い費用と短い時間で簡単に起こすことが可能だ。
●少額訴訟の仕組み
●簡単な少額訴訟の手続き方法
●少額訴訟のメリット
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事業として成立するコミュニティサイトの仕掛け方
- オンラインショップの方向性は「ポータル」と「コミュニティ＆コマース」へと向かっている。ポータルを目指すのはヤフーのようなサーチエンジン系や、アマゾンコムのような大型オンラインショップ、そしてカード会社が運営する大手ショッピングモール等の幅広い消費者層のアクセスが集まるサイト。
コミュニティ＆コマースは「売るためにユーザーを集める」のではなく「特定のキーワードによって集まってきたユーザーに対して商品を売る」ための戦略。幅広い商品アイテムを揃えるポータルサイトと異なり、限られた定番商品を販売する小規模ショップが多くのユーザーにアクセスしてもらうためには、商品に関連した専門性の高い情報を充実させて特定のキーワード（商品ジャンルに繋がる）に合致するユーザー達に買い物以外にも楽しんでもらえるサイトにするという視点だ。
更に踏み込んで考えれば、オンラインショップ（物販）を自らが手掛けなくても特定ユーザー層に支持されるコミュニティサイトを構築して、そこに既存のオンラインショップの出店スペースを提供することでもビジネスが成立する。このコミュニティサイト運営で重要となる具体的な着目点や努力項目について考えてみたい。
●コミュニティの市場規模と専門性
・推定対象人口×購入客単価の考え方
●有望な趣味分野のコミュニティの狙い方
●注目したいコミュニティ運営ノウハウ
・ティーンエイジャー専用コミュニティの事例紹介
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転勤するサラリーマンの留守宅に着目するリロケーション事業
- ３〜５年間隔で所属部署が変更になるのはサラリーマンの宿命。全国に支店網を持ち、更に海外にまで進出をしている大企業となれば遠距離の転勤も決して珍しいことではないが、生活の拠点が数年の短い周期で変わることには、やはり様々な問題点や不安が存在している。
その中でも心配が大きいのが住宅に関する問題。転勤先の住まいについては会社側が社宅やアパートを準備してくれるのが普通だが、転勤によって留守になる今までの自宅を管理・維持しなければならない仕組みまでは整備されていない企業が多い。
ここに着目したニッチなビジネスとして「リロケーション（relocation）」というサービスがある。海外転勤が多い大手商社等を主な取引先としている不動産業者が、転勤者の留守宅を管理するサービスを始めたのがリロケーションサービスの始まりと言われている。特別に採算性の高い事業というわけではないが、企業側が抱えているニーズを上手にとらえた事業コンセプトとその仕組みからは学べる点が多い。
●リロケーション事業の仕組み
●リロケーション事業の採算性
・代理方式による収入
・転貸方式による収入
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エコ関連商品の信頼性を高める環境マークの仕組みと課題
- 環境問題がクローズアップされるようになり、最近では商品パッケージやカタログに「この商品は環境○○基準に適応しています」といった類の、いわゆる『環境マーク』がずらりと表示されるようになった。
消費者や法人顧客の一部は商品の選択基準として「どれだけ環境問題を考慮している商品なのか」を検討する「グリーン購入」の意識が高まっているが、メーカー側ではそれに対応するために複数の環境マークの認定を受けているケースが目立つ。
環境マークは一種の環境認定証であり、マークを商品パッケージやカタログに表示させることで静的なＰＲ効果を期待することができる。今後は様々な分野の環境対策が重視されていくことから次々と新しい環境マークが登場してくるはず。そうなれば環境マーク自体にもビジネスとしての期待が高まることになるが、現在の動向と運営の仕組みについて整理してみよう。
●環境マークの指針となるブルーエンジェルマーク
●エコマーク認定までの仕組みと認定料
●環境マークの問題点とは・・
●Ｗｅｂコンテンツとして注目したい環境キーワード「グリーン購入」
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米国で大流行する提携プログラムの問題点を考える
- 米国では商用Ｗｅｂサイトの販促戦略として「アソシエイトプログラム(Associate Program )」または「アフィリエイトプログラム（Affiliates Program）」と呼ばれる提携プログラムが大流行している。既に数え切れない程のサイトが、提携サイトから張られたリンク経由で注文が入った場合には売上金額の何パーセントかをバックする同プログラムを採用している。
この様なネットワークの特性を活かした提携プログラムは短期間でオンラインショップへのアクセス（顧客数）や売上高を伸ばすことができるが、一方では必ず強引なプロモーション戦略の反動（デメリット）が出てくるはずだ。今のところ米国でも提携プログラムのデメリットは大きく論じられていないが、水面下に潜んでいる問題点を考えてみたい。
●ウイルスマーケティングとＭＬＭの違いと特徴
●提携プログラムとダンピング競争
・提携プログラムを応用した新種のポータルビジネスの解説
●提携プログラムによる利益減少の試算
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業者向けレンタルサービスの元祖・貸おしぼり業の仕組み
- 喫茶店やレストランに入ると「おしぼり」を出してくれることが多いが、これは気の利いたサービスとして顧客からの評判も良い。最近ではほとんどの飲食店で定着しているサービスだが、このおしぼりは店側が自前で用意しているのではなく、貸おしぼりの専門業者から調達しているもの。
貸おしぼり業の歴史は古く、昭和39年の東京オリンピック頃を契機として、その後の外食産業成長と共に拡大してきた業界。小資本でも開業可能なことから脱サラをして独立する人やクリーニング店の新規事業として参入するケースが多く、現在では全国に700業者程度が存在していて、その大半が中小零細業者だ。
最近のビジネストレンドからすれば見落としがちな商売だが、最もシンプルなレンタルサービス、アウトソーシングサービスの元祖としてその仕組みからは学べる点が多い。
●貸おしぼりサービスの仕組み
●貸おしぼりの採算性
●貸おしぼり業に他業界が学ぶべきポイント
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https://www.jnews.com/mem/back/detail/1999/199904/19990430_1.html
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米国ＥＣ市場で注目されるペット用品販売の可能性
- オンライン通販の有望・売れ筋商品のトレンドは日米で必ずしも一致するわけではないが、米国で人気化した波が数ヶ月〜数年後に日本に届くケースは少なくない。業界構造や商品の性質上、インターネットとの相性が良いことが先進的な米国ベンチャーによって証明されたカテゴリーは日本市場でも注目されることは間違いない。
そんな商品カテゴリーとしてペット用品の動向に注目しておきたい。 99年3月にアマゾン・コムがペット用品のオンライン通販サイト"Pets.com"の株式を50％取得してペット用品市場に参入することを発表したことで、今までノーマークだったペット分野への注目度が高まっている。
アマゾン・コムがペット市場に着目した理由は、この業界の年間市場規模が230億ドルと大きく成長しているため。そして、ペット用品は動物別に各種類の商
品が細分化され、非常に商品アイテム数が多いのが特徴。これは今までにアマゾンが書籍販売で蓄積してきたノウハウを応用することができそうだ。
米国で有名なペット関連通販サイトとしてチェックしておきたいのは"Pets.com"、"Pet.net"、"Acme Pet" の３サイト。主な顧客層やペット用品の特徴から、いずれのサイトでもコンテンツの種類や売り方には類似点が多い。
■Pets.com
http://www.pets.com/
■Pet.net
http://www.pet.net/
■Acme Pet
http://www.acmepet.com/
●ペット通販サイトの特徴
・商品アイテムについて
・コミュニティ機能
・飼育マニュアル・相談
・ペット関連情報データベース
●日本市場への応用
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理容店の利益構造とカテゴリーキラーの着目点
- 全国にある理容店の数は約１４万店舗だが最近では廃業数が新規開業数を上回り、減少傾向にある。一般的に「不況には強い」と思われがちな理容業界だが「景気が良い頃には１ヶ月に１回散髪していたが、不況になってからは１ヶ月半に１回のペースにしている」といった顧客が多く、売上は落ち込んでいるようだ。
しかし顧客の散髪サイクルが長くなる理由は不況だけではない。物価全体が下落傾向にある中で、理容料金だけは3800円〜4000円が全国標準で、価格設定に割高感があることにも原因があるようだ。
散髪料金が高値安定したのは法規制によって価格維持がされていたため。昭和２０年頃から理容店の数が増えて価格競争が激化した。そのため不衛生な理容店も急増しために「環境衛生関係営業の適正化に関する法律」が制定され、整髪価格の安定維持政策がとられてきた。３年前にようやく規制緩和され料金設定や営業時間が自由になったが、業界の横並び体質はまだ維持されている。
●理容店の利益構造の解説
●理容業界のカテゴリーキラーの着目点
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初めてのオンラインショップ運営・仕入れルートの探し方
- サイドビジネスとしてオンラインショップ経営に関心を持っている人は多い。会社を辞めてオンラインショップに人生を賭けるのにはかなりの勇気が必要になるが、現在の国内インターネット市場規模から判断して販売収益のみで生活していくのはかなりの時間と努力を要する。しかし会社から帰宅した夜の時間帯、土日を利用してオンラインショップを運営し、月に１０万円程度の利益が得られるようになれば副業としては黒字の商売だ。
既にオンラインショップを運営している人達でも「本業」というよりは「兼業」であることが多い。以前から実店舗経営をしていて、新しい販路開拓の目的でオンライン販売をスタートさせているケースがほとんど。インターネット経由の売上比率が上昇するペースに合わせて、インターネット部門のウエイトを徐々に高めていくという姿勢で取り組んでいる。
しかしオンラインショップを運営するためには一つの条件がある。「売る商品を持っている」という最低限の条件だ。今までに商売経験のない人が、仕入れルートを開拓して商品を仕入れるには高いパードルがある。
●仕入れの定番ノウハウとは・・
●既存店とは視点を変えた商品調達方法
●リスクのないオンラインショップ構築法とは・・
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米国で成長するオンライン分類広告の仕組みと採算性
- 新聞の家庭欄には「売ります」「買います」といった三行広告が掲載されているが、ここには意外と掘り出し物の情報が隠れている。不必要になった品物を誰かに安く譲りたい人、それを探している人が手軽に広告を出せるために、有意義な売買情報が自然と集まってくるのだ。
米国ではこのジャンルの情報が「分類広告(classified ad )」としてビジネス化されている。小口の分類広告をたくさん集めてカテゴリー毎に整理すれば有意義な情報誌として成立することになる。売買情報のメディアとして消費者から支持を獲得できれば、そこには「有料でもいいから掲載して欲しい」という熱心な売り手が必ず登場してビジネスになるわけだ。
紙媒体で分類広告情報誌（フリーペーパー）を出版する場合には「印刷」「配布」コストがかかるために最低でも１０万部発行以上のメディアとならなければ大きな広告掲載料金や大量の情報掲載依頼が確保できずにに赤字になる。といっても立ち上げ当初から１０万部発行するのは発行者側には大きなリスクだ。
しかしインターネット上の分類広告ビジネスなら印刷、配布コストを削減できるためにリスクは大幅に解消される。そのため米国では既に分類広告サイトが数多く存在していて、売買メディアとしての力を持ち始めている。
●17万アイテム掲載の分類広告サイト（米国事例）
●分類広告サイトの採算と仕組み
・有料サービスと無料サービスに細分化された構造の解説
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