リピーターを獲得するサブスクリプションｅコマースモデル

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毎月定額の料金（会費）を払うと、その会費以上にお得な商品が届くサービス体系のオンラインショップのことを「サブスクリプション・ショップ」という。海外では、ベビー用品やファッション用品を扱うサブスクリプション・ショップが人気で、会員数を伸ばしている。

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リピーターを獲得する
サブスクリプションｅコマースモデル

written in 2012/1/8

　ノンストア・リテイリングで市場規模が大きいのは、やはりｅコマースの分野で、今では、あらゆる商材をネットで購入することができる。しかし、そのビジネスモデルにも改良の余地はたくさんある。

売り手側（通販サイト）にとっての悩みは、一人の新規顧客を獲得するのに結構なコスト（広告費など）をかけているにも関わらず、その顧客がリピーターとして継続的な購入をしてくれる確率は、意外と低いことである。定着率が低いショップでは、いくら広告費をかけて集客をしたところで、新規の客数よりも、去っていく客数のほうが多くなり、いつかビジネスが破綻してしまう。

そこを改善して、固定客の定着率を高める仕掛けとして「サブスクリプション型のｅコマースモデル」が注目されている。「サブスクリプション＝定期購入」の意味で、雑誌の定期購読に似たビジネスモデルを、物販のネット通販サイトにも応用したものだ。

消費者の立場では、世の中に出回っている商品は星の数ほどあり、その中から自分のニーズや好みに合うものを探すのは難しい。忙しい人にとっては、ベストな商品を探している時間さえ、もったいない。そんな人達に人気なのが、一度申込みをすれば、選りすぐりの商品を定期的に配送してくれる、サブスクリプション型のネット通販である。

その仕組みは、月ごとに設定されている料金を払うと、月替わりで３～７種類の商品が送られてくる。これらを使ってみることによって、自分のお気に入りが見つけられるというわけだ。このスタイルの良い点は、その分野のプロやスペシャリストが商品選びをするため、商品のクオリティーが確かなこと。また多くの場合、支払う月額よりも、送られてくる商品合計額の方が上回るので、お得感がある。

《サブスクリプション型通販モデルの例》

　　

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JNEWS LETTER 2012.1.8
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これは正式会員向けJNEWS LETTER 2012年1月8日号に掲載された記事のサンプルです。 JNEWSでは、電子メールを媒体としたニューズレター(JNEWS LETTER)での有料（個人：月額500円、法人：月額１名300円）による情報提供をメインの活動としています。JNEWSが発信する情報を深く知りたい人のために２週間の無料お試し登録を用意していますので下のフォームからお申し込みください。

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